Geschäftsbedingungen von Retrobet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform retrobetcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung und wird mit der ersten Anmeldung wirksam.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite; massgebend ist die Version, die beim Zeitpunkt Ihrer Handlung auf der Plattform publiziert ist.

• Die Annahme ist freiwillig und jederzeit widerruflich, indem Sie Ihr Konto schliessen.
• Mit jedem Login bestätigen Sie erneut die Gültigkeit der aktuellen Version.
• Für Wetten im Sportbereich gelten ergänzende eigene Bedingungen.

Registrierung und Zulassung

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem erlaubten Land. Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine vollständige Verifizierung (KYC) mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und heben Gewinne aus dem Zweitkonto auf.

• Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Zypern, der Türkei, dem Iran und Nordkorea sind ausgeschlossen.
• Sie müssen voll handlungsfähig und nicht über unsere Sperrlisten gesperrt sein.
• Falsche Angaben bei der Registrierung führen zur Kontosperrung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen sind über die in der Kasse aufgeführten Methoden möglich, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Neteller sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Es gelten Mindestbeträge von 20 CHF je Transaktion; die Auszahlung erfolgt innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist.

Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, kennzeichnen wir als ruhend. Nach dieser Frist erheben wir eine Verwaltungsgebühr, bis das Guthaben aufgebraucht ist; eine Wiederaufnahme ist nach Kontaktaufnahme jederzeit möglich.

• Maximale Auszahlungen: 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat.
• Für abgeschlossene Boni ohne verbleibenden Umsatz bestehen keine Einschränkungen.
• Gewinne aus nicht verifizierten Konten werden nicht ausgezahlt.

Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote, einschliesslich des Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks und der Reload-Boni, unterliegen Umsatzbedingungen, die vor der Auszahlung erfüllt werden müssen. Jede Aktion nennt ihre spezifischen Bedingungen in der zugehörigen Beschreibung.

Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; verbotene Spiele und überschrittene Einsatzlimits annullieren den Bonus samt Gewinnen. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf ihrer Gültigkeit, wenn der Umsatz nicht erreicht wurde.

• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen technischer Fehler, führt zur Annullierung.
• Nur eine aktive Aktion pro Konto gleichzeitig, sofern nicht anders beschrieben.
• Gewinne aus Freispielen unterliegen denselben Umsatzregeln wie der Bonus.

Verbotene Handlungen

Wir untersagen jede Form von Betrug und Manipulation. Dazu zählen Rückbuchungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusausnutzung, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots.

Ebenso untersagt ist die Verwendung von VPN oder anderen Mitteln zur Umgehung von Ländersperren. Bei Verstößen sperren wir das Konto, konfiszieren Bonusguthaben und Gewinne aus rulewidrigem Verhalten und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Reality-Checks aktivieren oder eine Auszeit beantragen. Ein Selbstausschluss ist endgültig und kann während der gewählten Dauer nicht aufgehoben werden.

Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und zu handeln. Bei Auffälligkeiten kontaktieren wir Sie und können Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken. Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt; verbleibendes Guthaben wird ausgezahlt, sofern keine Verstösse vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Supportteam, das rund um die Uhr erreichbar ist. Wird keine Einigung erzielt, können Sie die zuständige Regulierungsbehörde der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/823/2024) kontaktieren. Es gilt maltesisches Recht.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Produktfunktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Plattform-Nachricht an.

Massgebend ist die publizierte Version auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums. Wenn Sie nach Inkrafttreten fortfahren, akzeptieren Sie die neue Fassung; andernfalls schliessen Sie bitte Ihr Konto.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Retrobet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Ausschlussliste steht.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden; maximal 5.000 CHF pro Tag.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, über den Live-Chat oder [email protected] beantragen Sie eine Auszeit oder einen Selbstausschluss. Der Selbstausschluss ist während der gewählten Dauer unwiderruflich.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne und können das Konto dauerhaft sperren.

Wo gilt welches Recht?

Es gilt maltesisches Recht; bei ungelösten Beschwerden ist die Malta Gaming Authority zuständig.